Consommation : Compte rendu d’activité « Consommation » 2004

REPRESENTATIONS  DES CONSOMMATEURS

Les familles de consommateurs sont représentées par Familles de France dans un certain nombre d’instances. Ce rôle de représentation est important mais demande du temps, de la disponibilité et des moyens financiers afin de prendre en charge les différents frais de fonctionnement, sans cesse en augmentation. Pourrons nous continuer ainsi longtemps ?

Familles de France siège :

-          au Comité Départemental de la Consommation,

-          au Comité Départemental d’Hygiène à Tulle

-          à la BP 5000

-          à la Commission de surendettement

-          à l’ANAH

-    au  CTRC

-    à La Poste

-    à France Télécom

-    à l'Agence Adour Garonne,

-          à la Commission Départementale d’Equipement Commercial,

-          à la Commission Départementale d’Organisation et de Modernisation des Services Publics,

-          au Comité Départemental des Usagers de l’Administration Fiscale.

-          Elle est aussi membre de la maison Corrézienne des Consommateurs Européens .

ACTIONS   :

Toutes les actions prévues pour l’année 2004 n’ont pu être menées à bien du fait des ennuis de santé de Mme Mennessier, responsable du service.

- Semaine du Commerce équitable : Familles de France a  organisé avec d’autres partenaires de la Maison Co, et la Maison Co,  une conférence qui a rassemblé de nombreux participants et plusieurs conférenciers.

- Proposition de Familles de France de tenir une permanence à la Maison Co de Brive.

- Le nouveau  local, mis à disposition  par la Mairie de Tulle, de Familles de France Pays de Tulle hébergera selon un rythme à définir une permanence de la Maison Corrézienne du Consommateur Européen.     

- Achats d’équipements pour la Consommation.

- Contacts en cours avec deux bénévoles pour une permanence spécialisée sur Brive  

- La bibliothèque de Consommation  ( Infothèque) offerte par la mairie de Tulle pour la permanence de la Maison Corrézienne des Consommateurs Européens à Tulle a été déposée à la Maison Corrézienne des Consommateurs Européens de Brive, en attendant qu'elle puisse y être transférée.    

- Participation à de nombreuses Enquêtes Familles de France,  au niveau National ou Départemental : entre autres Le coût de la rentrée scolaire, et Le coût de la scolarisation en janvier.

ACCUEIL ET PERMANENCE :

Les familles sont accueillies pour des renseignements sur la consommation et pour les aider à solutionner leur litige à l’amiable dans la limite du possible.

-          pour Tulle, elles ont eu lieu tous les jeudis de 14h00 à 17h00 à l’UDAF de

    Tulle du 1^er Janvier au 31 mars. L’indisponibilité de Mme Mennessier  les a empêchées  à partir de mars. Mais celle-ci en partie et de   nouveaux bénévoles les ont reprises à partir du  15 novembre au nouveau local de l’Association du Pays de Tulle, place Albert Faucher 19000 TULLE, les mercredis après midi de 14h00 à 18h00 et les samedis matin de 9h00 à 12h00. Une permanence téléphonique à eu lieu tous les jours à ces mêmes dates. L’équipe de bénévoles de Tulle se compose dorénavant de  trois à quatre personnes  dont le nouveau Président  de  Tulle, Serge Bordes, responsable  du service Consommation de la Fédération.  

-          Pour Brive, les permanences ont eu lieu au 53 avenue Alsace Lorraine 19100 Brive , toutes les après-midi de 14 h 00 à 17 h 00, plus les rendez-vous . Le manque de local  nous gêne  sur Brive.

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